Jack Ma, awalnya Ma Yun, (lahir 10 September 1964, Hangzhou, provinsi Zhejiang, China), pengusaha China yang merupakan ketua Kumpulan Alibaba, yang terdiri daripada beberapa laman web paling popular di China, termasuk pasar perniagaan ke perniagaan Alibaba.com dan laman membeli-belah Taobao.com.
Ma menjadi tertarik dengan bahasa Inggeris ketika masih kecil, dan semasa remaja dia bekerja sebagai pemandu pelancong asing ke Hangzhou. Ma gagal dua kali dalam peperiksaan kemasukan ke Maktab Perguruan Hangzhou. (Titik lemahnya adalah matematik.) Dia diterima pada percubaan ketiga, pada tahun 1984, dan dia lulus dengan ijazah sarjana muda dalam bahasa Inggeris pada tahun 1988. Dari tahun 1988 hingga 1993 dia mengajar bahasa Inggeris di Institut Elektronik dan Kejuruteraan Hangzhou (sekarang Hangzhou Dianzi Universiti). Pada tahun 1994, dia menubuhkan syarikat pertamanya, Haibo Translation Agency, yang menyediakan terjemahan dan tafsiran bahasa Inggeris.
Dalam perjalanan ke Amerika Syarikat atas nama pemerintah kota Hangzhou pada tahun 1995, Ma mengadakan pertemuan pertama dengan Internet dan melihat kekurangan laman web Cina sebagai peluang perniagaan yang hebat. Sekembalinya, dia mendirikan China Pages, yang membuat laman web untuk perniagaan Cina dan merupakan salah satu syarikat Internet pertama di China. Dia meninggalkan syarikat itu dua tahun kemudian, bagaimanapun, sebagian disebabkan oleh persaingan yang kuat dari syarikat komunikasi Hangzhou Telecom, yang telah mendirikan syarikat saingan, Chinesepage. Dari tahun 1998 hingga 1999, Ma adalah ketua sebuah syarikat Internet di Beijing yang disokong oleh Kementerian Perdagangan Luar Negeri dan Kerjasama Ekonomi. Namun, dia merasa bahwa jika dia tetap bersama pemerintah, dia akan kehilangan peluang ekonomi yang dibawa oleh Internet. Ma memujuk pasukannya di kementerian untuk kembali ke Hangzhou bersamanya dan menemui Kumpulan Alibaba, yang melancarkan laman web yang memudahkan urusan antara perniagaan kecil. Ma yakin bahawa pasaran Internet perniagaan-kecil-kecil memiliki potensi pertumbuhan yang lebih besar daripada pasar Internet perniagaan-ke-pengguna. Perniagaan kecil membayar yuran keahlian untuk disahkan sebagai penjual yang boleh dipercayai di Alibaba, dengan bayaran yang lebih besar dikenakan kepada perniagaan yang ingin menjual kepada pelanggan di luar China. Pertumbuhan pesat; pada tahun 2005 Alibaba menarik perhatian portal Internet Amerika Yahoo !, yang membeli 40 peratus kepentingan, dan pada tahun 2007 Alibaba.com mengumpulkan $ 1.7 bilion dolar dalam penawaran awam awal (IPO) di Hong Kong.
Pada tahun 2003, Ma mewujudkan syarikat baru, Taobao, pasar dalam talian pengguna-ke-pengguna (bahasa Cina: "mencari harta karun"). Pada masa itu, syarikat Amerika eBay, bekerjasama dengan syarikat China EveryNet, memiliki pangsa pasar 80 peratus, tetapi Ma merasakan bahawa kebijakan eBay-EveryNet untuk mengenakan yuran transaksi kepada pengguna adalah kelemahan. Taobao tidak mengenakan bayaran seperti itu tetapi menghasilkan wang dari iklan dalam talian dan penjualan perkhidmatan tambahan kepada pengguna. Intuisi Ma terbukti betul; menjelang tahun 2007 Taobao memiliki 67 peratus pangsa pasar, dan eBay mengakui pemilikan majoriti operasi China kepada syarikat media berbahasa Cina TOM Group, yang mewujudkan anak syarikat TOM EveryNet. Pada tahun 2011 Ma mengumumkan bahawa Taobao akan berpecah menjadi tiga syarikat: Taobao Marketplace, di mana individu dapat membeli dan menjual barang; Taobao Mall, portal membeli-belah dalam talian; dan eTao, mesin carian yang berkaitan dengan membeli-belah. Pada bulan September 2014, Kumpulan Alibaba memulakan IPO di Bursa Saham New York yang mengumpulkan $ 21.8 bilion. IPO itu adalah yang terbesar di Amerika Syarikat dan memberikan nilai pasaran kepada syarikat $ 168 bilion, nilai tertinggi dalam sejarah IPO pada masa itu untuk mana-mana syarikat Internet. Pada bulan September 2018 diumumkan bahawa Ma akan mengundurkan diri sebagai ketua Alibaba pada tahun berikutnya, walaupun dia akan tetap berada di dewan.
